MIRAR DE FRENTE

Lourdes Morales

CEO de NUMA

Publicado originalmente en LinkedIn · Mar. 2026


Siempre se ha dicho que «el contacto visual es una de las herramientas principales para una comunicación clara» y cuando hablamos de negocios, «mirar a los ojos de tu cliente y tus colaborares, es básico para transmitir confianza y seguridad».

A lo largo de los tiempos hemos acordado los negocios con un clásico apretón de manos, compañero fiel de una sonrisa de satisfacción, negocios que no vamos a dar por validos si no lo hacemos mirando al que va a ser nuestro compañero de camino. Al final todo consiste en formalizar un documento, redactado por abogados y profesionales y que vamos a firmar como prueba de la alianza que iniciamos y sellamos con una mirada juntos hacia un nuevo camino, con unos intereses que hemos negociado para un beneficio en común

Hablar de negociar, conciliar y ponerse de acuerdo, en unos momentos donde la pelea y el ataque mueve el mundo es curioso a la par que llamativo pero, las empresas no pueden  entran en peleas, tienen que enfocar su mirada en opciones que ofrezcan oportunidades, ventajas y beneficios, en orden y con valores y al final, aunque hablemos de comercio internacional, hablemos distintos idiomas o tengamos distintas costumbres, tenemos que mirarnos a la cara y apretar nuestras manos para formalizar un acuerdo, vernos en ferias o incluso en misiones comerciales por otros países.

Quizás toda esta situación, con tantos nuevos acuerdos y convenios este más en alza en la actualidad porque la digitalización ha venido a completar al clásico apretón de manos, sin olvidar que para poder mirarnos a los ojos tenemos que contar la verdad y claro, ahí es donde los datos toman su papel, claro que se pueden interpretar, pero al final los datos son los que son y vienen de donde vienen y sobre todo llegan donde llegan, no vamos a mencionar que bajo las órdenes de algunos presidentes se sufren “ataques” que luego las leyes tumban por datos incorrectos como las normas indebidas sobre “aranceles” no vamos a contar aquí la que han montado…… ahora no estamos mirando eso…..  y tampoco vamos a dejar atrás, aunque tampoco toca mirar aquí y ahora eso….. el revuelo que el negocio online esta originando con las nuevas transmisiones de datos identificativos de “valor y origen”

La IA esta revolucionando las interpretaciones y los procedimientos habituales, pero es una herramienta que se alimenta de datos y que vamos a tener que mirar de frente por que esto ya no va solo de firmar acuerdos  sino que ahora tendremos que mirar primero por ChatGPT

La revolución a la que se enfrentan las empresas cuando quieren mover sus productos por las aduanas del planeta, con la seguridad y transparencia que exige la normativa, la IA de la Reforma del CAU o el DATA HUB nos va a obligar a mirar de frente no solo a las aduanas y los puertos sino a todos nuestros socios comerciales y al final la herramienta que pondrá orden en la transformación digital va a ser el OEA, lo llamemos OEA, CTPAT o Trust & Check Trader

  • Quizás haya que dejar de mirar hacia otro lado y empezar a mirar de frente al OEA para adaptarnos al entorno digital y seguir estrechando manos y generando negocios, seguros, agiles, prácticos, rentables y operativos
  • Quizás haya que certificarse para mirarnos de tu a tu, desde la confianza y la garantía de pertenecer a una cadena logística internacional segura, no solo para nuestros negocios sean cada vez más rentables sino para un beneficio tanto del consumidor final como del propio planeta y sus riesgos medioambientales
  • Quizás haya que mirar todos en la misma dirección, por sentido común y para no chocar entre todos, lo que viene siendo en orden y diferenciando claramente el papel de cada uno en una misma ruta
  • Quizás haya que mirar al futuro, futuro que se presenta cada día más como una realidad presente donde tantas obligaciones normativas por sostenibilidad, medio ambiente, reciclaje o transparencia, hacen que la empresa pierda el foco cuando el centro de la diana es común para todas estas obligaciones
  • Quizás haya que cambiar la visión del “todos sabemos de todo” y ser más profesionales y visionarios cada uno de lo nuestro, mirando un solo prisma de lo que sí es correcto en realidad y de verdad

Y como presente mi artículo diciendo que no quería llegar a las mil palabras…. lo voy a ir acabando ya pero, pudiera ser que, os toque mirar a todos vosotros también y si es eso fuera así, que lo será, tendréis que decidir si queréis mirar de frente y avanzar o queréis seguir mirando a otro lado

l.morales@oea.com.es

Numa – Gestión del certificado OEA (Operador Económico Autorizado)